کاربر گرامی، لطفاً به موارد زیر جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس های کاربردی نوران به دقت توجه کنید.
نوران پیرو قوانین تجارت الکترونیک می باشد و ورود کاربران به وبسایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین نوران از سوی کاربر است.
کلیه اصول و رویه های نوران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می گردد و شما توافق می کنید که استفاده از وبسایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود، که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات نوران اقدام نماید.
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات نوران استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید و ممکن است برای نوران ایمیل ارسال کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شوند و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که نوران به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسها) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرند.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، تخفیفات، خدمات و یا سایر سرویس ها ممکن است نوران برای اعضای وب سایت، ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه نوران را لغو کنند.
توجه داشته باشید اطلاعاتی که در صفحه تماس با ما وجود دارد تنها راه های ارتباطی هستند که نوران از طریق آن با کاربران و مشتریان خود ارتباط برقرار می کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک و تماسی تحت عنوان نوران، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام نوران است و در صورت دریافت چنین پیامک یا تماسی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به نوران اطلاع دهید.
هدف از ایجاد بخش نظرات در نوران، اشتراکگذاری تجربهی خرید کاربری، از محصولات و خدماتی است که به مشتریان ارائه می شوند.
در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان، آن را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است اگر قوانین سایت در هنگام ثبت نظرات رعایت نشوند، مورد تایید نبوده و در نتیجه در سایت نیز قابل مشاهده نخواهند بود.
نوران در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تایید فنی نوران دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
نوران به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می نماید. نوران متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده از وبسایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت نوران، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. نوران به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد. کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت نوران به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
نوران همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نوران به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نوران محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. نوران مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای نوران محفوظ است.
نوران همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد.
به منظور اطمینان خاطر از خرید اینترنتی خود در نوران، امکان بازگشت کالا مهیا شده است و جزئیات شرایط بازگشت کالا را می توانید در صفحه شرایط بازگشت کالا مشاهده کنید.
شرکت دانش بنیان نوران ارتباطات پایدار در سال ۱۳۸۷ فعالیت خود را به عنوان یکی از برترین ارائه دهندگان تجهیزات شبکه و اجرای شبکه های مبتنی بر فناوری اطلاعات و انجام فرآیند های مشاوره، طراحی، نصب و راه اندازی انواع شبکههای اینترنتی با بهره گیری از آخرین تکنولوژی های روز دنیا آغاز نمود.
