تمامی کالاهایی که دارای گارانتی شرکت نوران ارتباطات پایدار هستند از نظر کارکرد مطابق با شرایط مندرج تحت گارانتی می باشند.
لازم به ذکر است که در صورت استفاده صحیح مطابق با دستورالعمل سازنده، معمولاً دستگاه ها به ویژه قطعات سخت افزاری کمتر دچار نقص می شوند و اگر قطعه ای از دستگاه تعمیر یا تعویض گردد، به مدت ۶ ماه شامل گارانتی نوران ارتباطات خواهد بود.
شرکت نوران ارتباطات متعهد می باشد که مطابق با ضمانت نامه، در صورت بروز نقص در عملکرد دستگاه در طول مدت گارانتی، منحصراً مطابق با نظر کارشناسان، دستگاه معیوب در صورت امکان رفع عیب و در غیر اینصورت تغییر یا جایگزین گردد. در گارانتی نوران مهم ترین اصل، رعایت ضوابط مشتری مداری و حمایت از مصرف کنندگان می باشد. از این رو، در صورت مفقود شدن کارت گارانتی، دستگاه شما همچنان شامل گارانتی خواهد بود.
در چه صورت کالا شامل گارانتی نخواهد بود:
سپری شدن مدت زمان گارانتی
صدمات ناشی از نوسانات الکتریکی
وجود هرگونه ضربه فیزیکی، شکستکی و سوختگی قطعات الکترونیکی
برداشتن یا پاره شدن برچسب گارانتی
مخدوش یا حذف شماره سریال دستگاه
محصول توسط اشخاص یا مراکز سرویس غیرمجاز تعمیر،دستکاری یا باز شود
صدمات و نقص های ایجاد شده بر اثر حوادث طبیعی و غیر مترقبه (شرایط فورس ماژور)
استفاده در شرایط نامناسب محیطی مانند رطوبت و حرارت و یا استفاده در محیطهای خارج از موقعیتها و یا شرایط بیان شده در دفترچه راهنما
استفاده نادرست و غلط برخلاف شرایط مندرج در راهنمای دستگاه
لازم به ذکر است، در صورتی که کالای شما شامل گارانتی نباشد، تعیین هزینه تعمیرات از قبل مقدور نمیباشند و اگر هزینه تعمیر بیش از حد معمول باشد، قبل از انجام آن هماهنگیهای لازم صورت می پذیرد.